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如果您在使用工行手机银行时收不到验证码，您可以尝试以下步骤来处理。
1、检查手机是否处于信号良好的环境中，以及手机是否处于正常运作状态，如果手机无法接收到信号或出现故障，您将无法收到验证码。
2、确认您在工行手机银行中绑定的手机号码是否正确，如果手机号码不正确，您将无法收到验证码，您可以登录工行手机银行，进入个人信息页面检查或更改您的手机号码。
3、等待一段时间，有时由于系统处理繁忙，验证码可能会有延迟，在这种情况下，您可以等待几分钟再尝试。
4、重新发送验证码，如果长时间未收到验证码，您可以尝试重新发送验证码。
5、联系客服，如果您尝试了以上步骤仍然无法收到验证码，建议您联系工行客服寻求帮助，您可以通过工行手机银行中的在线客服或拨打工行的客户服务热线来联系客服。
还要确保您的手机没有屏蔽短信功能，并且手机处于足够的电量和存储空间，在某些情况下，手机的短信功能可能被意外屏蔽或由于存储空间不足而导致无法接收短信。
如果问题仍然存在，可能是由于更复杂的后台系统问题，需要工行专业人员的帮助来解决，在这种情况下，与工行客服联系将是最好的解决方案。